Options d'expédition

Pour la France : Envoi Via Mondial Relay, ou envoi en colissimo suivi contre signature.

Pour les autres pays : envoi via Delivengo de La Poste.

Zones d'expédition prises en charges

France, Suisse, Belgique, Espagne, Portugal, Italie, Irlande, Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion, Saint-Pierre et Miquelon, Saint-Barthélémy, Saint-Martin

Frais d'expédition

Laurence Mulot, fait appel à des transporteurs, La Poste et Mondial Relay et s'engage à emballer soigneusement votre comande afin qu'elle vous parvienne dans de bonnes conditions. Aucun colis ne sera expédié sans suivi. Les frais d'expédition varient en fonction de votre choix de transporteur, du poids des articles et  du poids de leurs emballages nécessaires au transport.

Livraison

Pour une confection soignée, un délai vous est précisé pour chaque article. L'atelier travaillant  sur commande, ce délai peut évoluer en fonction du nombre de commandes à traiter.

Politique en matière de retours.

 Cette disposition '' Retour d'un article '' ne convient pas pour les articles personnalisés.

Conformément à l'article 121-16 du Code de la Consommation, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour retourner le produit qu'il a acheté.

Pour une commande, avant tout retour, l'acheteur doit préalablement contacter Laurence Mulot par mail ou par courrier.
Le droit de retour ne pourra s'exercer que si la procédure de réexpédition est respectée et seulement si les articles en très bon état et n'ayant pas été utilisés seront retournés dans les délais et dans leur emballage d'origine .
Les frais dus à la réexpédition en mode colissimo uniquement sont à la charge de l'expéditeur. Aucun colis expédié en mode contre-remboursement ne sera accepté par Laurence Mulot. Cette procédure étant respectée, Laurence Mulot s'engage à effectuer le remboursement de la commande dans un délai maximum de 7 jours suivant la réception de la marchandise retournée.

BON DE RETRACTATION

Annulation de commande, en vertu de la LOI n° 2014-344 du 17 mars 2014 relative à la consommation

 Si vous souhaitez annuler cette commande, vous devez joindre ce formulaire à votre retour.

Vous ne pouvez renvoyer votre commande uniquement si les articles sont renvoyés dans leur emballage d'origine, et qu'ils n'aient pas été détériorés.

Aucun article personnalisé ne pourra faire l'objet d'un retour.

Conformément à la loi, les frais de retours sont à votre charge.

 Complétez et signez ce Bon de Rétractation,

  Renvoyez ce bon et votre commande uniquement par colissimo contre signature à Laurence Mulot, L'Atelier au Creux du Bois, 7 Bois Godeau 37150 La Croix-en-Touraine. Aucun retour ne sera accepté par un autre moyen de livraison.

  Expédiez-le au plus tard le quatorzième jour à partir de la réception jour de la commande, les dates de la poste faisant foi.

 Je soussigné(e) (Nom, Prénom) : .........................................................

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Adresse : ...........................................................................................................................

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Déclare annuler ma commande ci-après :

 Commande du : ............................................................................................................

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 Désignation des articles commandés : ...........................................................................

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 Signature du Client :

 A réception de votre retour, Laurence Mulot, s'engage à vous rembourser dans un délai de 7 j